Construída para merecer a sua confiança
Levamos a sério a segurança, a privacidade e a equidade. Aqui está uma visão honesta de como protegemos cada jogador, organizador e parceiro na nossa plataforma.
Autenticação
Cada conta é protegida pelo OpenID Connect (OIDC) padrão da indústria via Keycloak, com ligação opcional a conta Steam. As sessões têm duração limitada, são assinadas criptograficamente e invalidadas automaticamente no encerramento de sessão ou em caso de atividade suspeita.
Keycloak OIDC · ponte Steam · JWTs assinados · revogação automática de sessão →Controlo de Acesso
As permissões são aplicadas através de um modelo de controlo de acesso baseado em funções. Organizadores, jogadores e staff operam cada um dentro de funções claramente definidas — ninguém pode aceder a recursos para além do que a sua função permite.
Permissões baseadas em funções · aplicação do princípio do menor privilégio · âmbito por recurso →Logs de Auditoria
Cada ação sensível — desde alterações de configuração a decisões de moderação — é registada em logs de auditoria à prova de adulteração, com carimbos de data/hora, identidade do autor e recurso afetado. Os logs são conservados e disponíveis para administradores autorizados.
Registo de eventos imutável · rastreio de autor e data/hora · histórico acessível a administradores →Privacidade de Dados
Recolhemos apenas o que é necessário para operar a plataforma e nunca vendemos os seus dados pessoais. Os segredos de projetos e valores de configuração sensíveis são encriptados em repouso com AES-256-GCM. Pode solicitar uma cópia ou a eliminação dos seus dados a qualquer momento.
Encriptação em repouso AES-256-GCM · sem venda de dados · exportação e eliminação de dados a pedido →Anti-Cheat
O nosso sistema anti-cheat de segunda geração monitoriza a integridade das partidas em tempo real, sinalizando padrões de comportamento anómalos para revisão. As violações detetadas acionam sanções automáticas e são escaladas para a nossa equipa de integridade para decisão final.
Motor anti-cheat-v2 · análise comportamental em tempo real · sanções automáticas →Verificação de Identidade
Os eventos de alto risco e as competições com prémios exigem identidade verificada. Trabalhamos com três fornecedores independentes de KYC para confirmar a elegibilidade dos participantes, mantendo os documentos sensíveis encriptados e com acesso estritamente controlado.
3 integrações de fornecedores KYC · encriptação de documentos · aplicação de elegibilidade →Moderação de Conteúdo
O conteúdo gerado pelos utilizadores é analisado por uma camada de moderação por IA que deteta violações de políticas antes de chegarem a outros utilizadores. O conteúdo sinalizado é revisto pela nossa equipa de confiança e segurança, e os infratores reincidentes enfrentam consequências progressivas.
Pipeline de moderação por IA · escalada para revisão humana · aplicação de políticas →Conformidade
Mantemos o alinhamento com as regulamentações de proteção de dados aplicáveis e com as políticas da plataforma. O nosso programa interno de conformidade é revisto regularmente e trabalhamos proativamente com consultores jurídicos para nos mantermos atualizados à medida que os requisitos evoluem.
Divulgação Responsável
Damos as boas-vindas aos investigadores de segurança que nos ajudam a manter a plataforma segura. Se descobriu uma vulnerabilidade, informe-nos antes de a tornar pública — trabalharemos consigo para a validar e resolver rapidamente.
marketing.trustPage.responsibleDisclosure.instructions security@tournamentsuite.com
Reconhecemos contribuições significativas a nosso critério. Embora não operemos um programa formal de recompensas por bugs, os investigadores que reportem descobertas válidas e de grande impacto poderão ser elegíveis para uma recompensa.
Estado da Plataforma
Verifique o estado em tempo real dos nossos serviços, consulte relatórios de incidentes anteriores e subscreva atualizações para nunca ser surpreendido por uma interrupção.
Ver página de estado →Obter suporte
Tem alguma dúvida ou preocupação que não está coberta aqui? A nossa equipa de suporte está pronta para ajudar — escolha a opção que se adequa ao seu perfil.
Organizadores
A organizar um torneio ou liga? A nossa equipa de suporte a organizadores pode ajudar com a configuração de eventos, gestão de participantes e configuração da plataforma.
Contactar suporte a organizadores →Jogadores
Dúvidas sobre a sua conta, o resultado de uma partida ou uma decisão de moderação? Entre em contacto e iremos analisar o assunto.
Contactar suporte a jogadores →Empresas
Precisa de um ponto de contacto dedicado, SLAs personalizados ou uma revisão de segurança para a sua organização? Fale com a nossa equipa empresarial.
Falar com vendas empresariais →A segurança é um compromisso partilhado
Estamos constantemente a melhorar a forma como protegemos a nossa comunidade. Se algo não parecer correto — ou se quiser simplesmente saber mais — estamos sempre disponíveis para conversar.
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